emmanuel.avigo
Sobre o Candidato
Profissional em busca de oportunidades nas áreas Administrativa e de Departamento Pessoal, com base sólida em Administração e Tecnologia da Informação. Desenvolvi experiência em folha de pagamento, controle de ponto eletrônico, e-Social, conciliação bancária, gestão documental e uso avançado do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint) integrado a sistemas ERP.
Durante o período em que cursei Sistemas de Informação pelo IFSULDEMINAS – Campus Machado, aprofundei a integração entre rotinas administrativas e soluções tecnológicas, aplicando esse conhecimento na prática como Auxiliar Administrativo e de TI. Atuei como usuário avançado do ERP TOTVS, realizando lançamento de pedidos de compra, controle de contas a pagar e suporte em rotinas financeiras e operacionais. Também ofereci suporte técnico de níveis 1 e 2, garantindo a continuidade dos sistemas e a eficiência dos processos internos. Essa vivência ampliou minha organização, atenção a detalhes e capacidade de unir técnica e gestão com foco em resultados.
Além disso, com o curso de Psicanálise Clínica, aprimorei minha escuta ativa, empatia e compreensão do comportamento humano, competências que fortalecem minha atuação em ambientes corporativos e colaborativos. Com perfil polímata, analítico e comunicativo, busco integrar tecnologia, processos e pessoas para promover eficiência, inovação e resultados consistentes em equipe.
Educação
O curso de Auxiliar Administrativo do SENAC qualifica para a execução de atividades de apoio nas áreas de recursos humanos, finanças, produção, logística e vendas, além de preparar para o atendimento a fornecedores e clientes. A formação abrange desde a organização de documentos e arquivos (incluindo módulo voltado para TI e também para o pacote Office) até a elaboração de planilhas e relatórios que servem de suporte para a tomada de decisão nas empresas. O programa do curso desenvolve uma visão ampla dos processos administrativos, com foco na aplicação de ferramentas de gestão e na otimização das rotinas de um escritório.
Formação completa em escrita persuasiva ministrada por Rafael Bornacina. O curso abrange desde a criação de conceitos criativos e campanhas publicitárias até a redação para redes sociais e roteiros. O programa inclui o desenvolvimento de 10 projetos práticos com feedback individualizado, focados na construção de um portfólio profissional.
Qualificação focada em técnicas de comunicação e excelência no atendimento. O curso abrange desde a identificação das necessidades do cliente até o gerenciamento de situações adversas, com o objetivo de garantir a satisfação e a fidelização.
Experiências
Atuação em rotinas administrativas, incluindo digitalização, controle de NF’s e laudos, além de suporte em TI. Formação com mais de 1000 horas pelo Senac, com desenvolvimento de habilidades em administração, TI e Pacote Office. Experiência com Excel, Word e PowerPoint, além de conhecimentos em atendimento e legislação trabalhista.
Preparação de bebidas alcoólicas e não alcoólicas (drinks e sucos), limpeza do restaurante e do bar, reposição de produtos, controle de estoque, atendimento ao cliente (balcão), gestão do caixa (recebimento, controle de entrada e saída).
Recebimento de cargas; separação de cargas para cada caminhão de acordo com a demanda repassada; cálculo da rota pré-estabelecida de cada caminhão, assim como a quantidade de diesel exigida para cada viagem; aferimento da quilometragem na partida e na volta do caminhão; resolução de problemas no ato da entrega
Preparação de bebidas alcoólicas e não alcoólicas (drinks e sucos); limpeza do bar; reposição de produtos; controle de estoque; atendimento ao cliente (balcão).
Atendimento ao cliente com foco na escolha de armações e lentes conforme receita oftalmológica; Explicação técnica sobre tipos de lentes e tratamentos; Ajustes e pequenos reparos em armações; Organização da loja e apoio nas vendas; Controle de Caixa.
Reparação e suporte de softwares e hardwares voltados para computadores e servidores; Atendimento ao cliente; Rotinas administrativas com sistema TOTVS, tais como pedidos de compra e solicitações para pagamento de contas; Controle de prazos.
