Daísa Franciane da Silva

Gestão end-to-end de carteira média de 30 clientes B2B, do pedido à finalização contratual; Responsável pelo monitoramento e cumprimento de SLA, OTD e KPIs, assegurando 99–100% de entregas no prazo; Análise crítica de contratos, propostas comerciais e pedidos, reduzindo riscos contratuais, fiscais e de faturamento; Atuação estratégica junto a Vendas, Produção, PCP, Logística, Compras e Financeiro, garantindo alinhamento de prazos, custos e prioridades; Acompanhamento logístico e interface com transportadoras, aumentando previsibilidade e satisfação do cliente; Conferência e emissão de documentos de exportação (Invoice e Packing List).

Atuação como ponto focal entre Clientes, Engenharia, Compras e Produção; Gestão de volumes, prazos e faturamento de clientes B2B industriais; Monitoramento de demanda e comunicação contínua com stakeholders internos; Participação em negociações de custos de matéria-prima junto a fornecedores, em parceria com Compras; Gestão de remessas de matéria-prima de clientes e análise fiscal em operações de industrialização por encomenda, reduzindo riscos fiscais e operacionais; Criação, acompanhamento e controle de KPIs de atendimento e entrega.

Programação diária da produção, com foco na otimização de recursos e cumprimento de prazos; Abertura e acompanhamento de ordens de produção; Monitoramento de estoques e geração de pedidos de compra; Apoio ao controle de prioridades produtivas e rotinas administrativas; Atuação integrada aos processos de PCP e Supply Chain.