POLLYANA FONSECA REIS
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO CREDITO E COBRANÇA
Resumo
Sou formada em Administração de empresas com MBA em gestão financeira ,auditoria e controladoria .Recentemente rescindi meu contrato nas lojas Riachuelo onde exerço o cargo de Supervisora de Atendimento ,faço a gestão de dois departamentos, a operação de caixa e atendimento ao cliente ,dois departamentos que permite me reinventar todos os dias ,trabalho na entrega de nove produtos financeiros dentre empréstimos ,cartões ,seguros e etc . Meu maior desafio todos os meses e fazer junto ao time uma excelente entrega junto aos indicadores ,somos mensurados através de ranking de regionais . Todos os meses nós ficamos no top 3 das regionais .Em 2019 levei o prêmio de melhor supervisora do Brasil , ficando em primeiro lugar no ranking das mais de 350 lojas do grupo . Recentemente realizei um sonho de minha vida pessoal que era ser mãe ,a Riachuelo me proporcionou diversas conquistas pessoais e profissionais ,mais infelizmente seu plano de carreira a partir do cargo que estou não atende minha realidade pessoal ,meu objetivo de vida hoje e entrar em uma empresa que me proporciona cada vez mais meu desenvolvimento ,onde eu possa mostrar todas as minhas habilidades ,todo o meu dinamismo ,toda a minha criatividade em relação ao atendimento ao Cliente mais que também eu possa ter o controle de vida pessoal .
Educação
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2015/2016
UNIVAS MBA GESTÃO FINANCEIRA,AUDITORIA E CONTROLADORIA.
Habilidades
- Automação Web
- Desenvolvimento de Pessoas
- Gestão de pessoas
- Liderança Insperadora.
- Pacote Office
- Power BI
- SAP
- Shawerpoint